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近日，关于镇江协信太古城涉嫌虚假宣传和房屋质量问题的话题，在镇江市各大论坛炒的沸沸扬扬。网友反映：“两天下雨，家中大面积积水，地下停车场漏水，储藏室渗水，无人管理”。

漏水现场图

现场直击：新房商铺成“雨屋”

针对这一事件，不少户主选择在论坛发布公开信表达不满，并希望相关部门介入调查。

业主投诉公开信原文：

本人是协信二期业主，自交房以来，各种问题接踵而至，与开发商周旋几个月，毫无进展。同小区家家户户出现各种问题。开发商不肯认。购买时承诺电梯入户，人车分流。收房时电梯不进停车场。这两天下雨家中大面积积水，地下停车场漏水，储藏室渗水，无人管理。通知物业也没人管。现在又说有规定要推掉绿化建地上停车位。好多业主自发建群维权。开发商不理不睬。什么热线都打了，没人管。这种住房如何安心。希望有关部门能够介入下。

商铺一楼大厅全是积水

从户主李先生拍摄的视频中可以看出，李先生家的屋顶像个水帘洞一样，雨水直往屋里“掉”，家里漏的、渗的都是水。“这种情况不仅我们一家，据我所知的就有好几家，我们跟开发商不停的反映，好容易现在开发商在帮我们修补了，希望修好后不要再出现这种情况了。”

在协信二期门口的底层商铺，记者发现，不少店铺内的大厅都汪着成片的积水，有一户商铺卫生间里的水已迈过门槛。随即记者又前往二期住宅区察看，由于部分房屋刚刚交付，还无人入住，记者实地察看了几栋楼。在其中一栋26楼的一户室内，记者看到有工人正在现场作业，他将该户主卧的飘窗打了一个很大的洞口，通往25楼。询问后才知道，原来是25楼的房子漏水，他在修补。这位工人告诉记者，有部分居民在拿房后发现发屋漏水现象严重，考虑到还有一部分人没有拿到钥匙，所以开发商为了避免矛盾，正在进行自行检查，凡是发现有漏水的房子，都请工人进行修补后再交付。

开发商涉嫌虚假宣传

开发商涉嫌虚假宣传 业主利益难维护

另一位购买协信太古城叠加户型的赵女士，向记者反映：实际户型结构图，包括协信当时给消费者看的房屋模型，都是明确表示该户型是有两个卫生间的，楼上一个，楼下一个卫生间的。但当交付的时候，二楼是个储藏室。“我们到规划局看过他们的规划图纸，当时他们在规划局报备的就是储藏室，在他明知道自己建的是储藏室的情况下，进行卫生间的宣传引诱消费者去购房。用法律上的话说，它就是销售欺诈”。

宣传时主卧在一楼

赵女士还表示，由于自己购买的是上叠，购房时，开发商承诺楼下有主卧，并且给的户型图上也是显示楼下有主卧，等拿房时才发现，楼下是没有主卧室的，主卧室是在楼上。“这是一种交错型的户型。双户的户型，楼下是有朝南主卧室的，单户的户型是楼上有朝南主卧室的。我购买的房子现在存在的最主要的问题，一个是所有人都存在的二楼没有卫生间的问题，另一个是我家存在的户型结构发生改变的问题”。

宣传时楼上有卫生间

“一位业主的朋友是协信里的工作人员，他明确表示，原本带头投诉的两个住户，协信方已悄悄地赔付他们每人几万元钱，并让这两位带头人做其他业主的思想工作。让业主自行在露台建一个卫生间，并同时签下该行为与协信无关的协议。有几户人家因为急着住进去，还有的是为了子女结婚用，所以他们接受了。但是让我们自行在露台建卫生间不是显而易见的违建吗？所以目前还有9户业主没有同意签署这个协议”。

“起初，事情闹出来的时候，开发商承诺帮我们重新建一个卫生间，同时，每户赔付一定金额的赔偿款。但是他们一次次推脱，我们前前后后找了他们20多次，他们一会拿一个整改方案，然后自己再推翻，最后叫我们业主自己拿方案，然后再推翻”。

“让人气愤的是，之前业主因向媒体投诉，协信虚假宣传的事情遭曝光，协信方居然以此要挟，让业主代表写道歉书，并且参与的业主都要联名签字。”赵女士告诉记者。

业主致歉信

道歉书内容如下：

尊敬的协信领导：

您好！

首先对于协信就上叠住户对卫生间问题的诉求给予的关心表示感谢！对协信给出的卫生间整改方案表示满意，对于协信期间因沟通问题导致的媒体意外报道表示遗憾。

在此，我们所有上叠业主愿意在协信实施已有整改方案的前提下，积极配合协信消除负面影响，希望我们共同努力达成共识，早日圆满解决问题。

协信太古城：这属于质量通病，是正常现象。

随后，记者来到协信太古城客服部，余经理表示，确实有不少户业主所购的房屋存在墙角裂缝、空骨、屋顶漏水、房屋渗水等不同的情况，但是这是一个建筑质量的通病，属于正常现象。关于部分业主反映的改变房屋结构的问题，余经理表示，这是协信太古城的设计部门和销售部门没有很好的对接造成的。

目前协信已在帮助房屋质量有问题的业主进行修补，至于结构方面的问题也已与部分业主达成一致，并签署了相关协议，业主可自行在露台搭建卫生间，但是该行为与协信和物业无关，至于协议内容，余经理表示不方便透露。

签署露台建卫生间行为与物业无关

相关部门

记者致电市住建局投诉受理中心，一位陈姓负责人表示需要实地进行质量评估，照片、视频等不能作为判断依据，建议投诉业主到住建部门或者12345进行投诉。

记者随后来到市消费者协会，市消协相关负责人告诉记者，接到投诉后已协调业主和开发商解决此事，并已拿出相关解决方案，有部分业主同意解决方案的内容，但也有部分业主对于解决方案存在异议，“我建议他们可以走司法程序，进一步跟开发商进行沟通”。